Prozessanalyse

06_prozessanalyseIn Ihrem Unternehmen läuft alles perfekt? Sie haben alle Prozesse definiert und ihren Einzelschritten exakt beschrieben? Jeder Mitarbeiter weiß ganz genau, welche Rolle er innerhalb der Abläufe ausfüllt, was er in konkreten Fällen tun muss? Sie sind auf alle Anfragen des Kunden eingestellt und können sofort reagieren und Auskunft geben? Sie können die geforderte Qualität jederzeit gewährleisten? Und das alles hoch effizient und bei minimalen Ressourceneinsatz? Nicht? Dann sollten wir uns einmal über Ihre Prozesse unterhalten.

Ich analysiere die bestehenden Arbeitsabläufe in Ihrem Unternehmen. Ich betrachte die Gesamtstruktur genauso wie die einzelnen Teilaufgaben. Ich untersuche, wie Ihre Mitarbeiter ihre Aufgaben erledigen, welche Probleme auftreten und welche technischen Hilfsmittel sie dafür einsetzen. Ich beschreibe und visualisiere die Prozesse und schaffe so eine Übersicht über den Ist-Zustand. Gemeinsam entwickeln wir den Soll-Zustand und leiten die notwendigen Schritte ein, diesen zu erreichen.

Auf diese Weise werden Schwachstellen aufgedeckt und Probleme oft schon im Vorfeld aufgespürt. Durch vollständig beschriebene Geschäftsprozesse haben Sie die Kontrolle über Ihr Unternehmen und stellen sich auf notwendige Veränderungen wesentlich schneller ein. Sie senken die Kosten, steigern die Effizienz und erhöhen die Qualität Ihrer Produkte und Dienstleistungen. Ihr ganzes Unternehmen, Ihre Mitarbeiter und vor allem Ihre Kunden profitieren davon.